Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 29 kwietnia 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony fresh-weld.com oraz warunki świadczenia usług przez fresh-weld.

1.1. Definicje

• Usługodawca: fresh-weld, ul. Kreatywna 17/5, 00-950 Warszawa
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi: usługi projektowania przestrzeni oferowane przez Usługodawcę
• Strona: serwis internetowy fresh-weld.com

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Audyt Kreatywnej Przestrzeni
• Projekt Biura dla Zespołu
• Domowy Gabinet Wizjonera
• Konsultacja Strategiczna
• Redesign Istniejącej Przestrzeni

Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie Usługi.

3. Warunki świadczenia usług

3.1. Nawiązanie współpracy

Współpraca rozpoczyna się po:

• Przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy lub email
• Uzgodnieniu zakresu i warunków usługi
• Podpisaniu umowy lub potwierdzeniu zamówienia
• Wpłacie zaliczki (jeśli dotyczy)

3.2. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Dotrzymywania uzgodnionych terminów
• Dostarczenia materiałów zgodnych z umową
• Zachowania poufności informacji klienta

3.3. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania pełnych i prawdziwych informacji
• Terminowej płatności
• Współpracy przy realizacji projektu
• Udostępnienia miejsca do audytu/pomiarów (jeśli dotyczy)

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny

Ceny usług podane są na stronie w PLN brutto i są wiążące w momencie składania zamówienia.

4.2. Forma płatności

Płatność odbywa się przelewem bankowym na podstawie faktury.

4.3. Terminy płatności

• Zaliczka (50%) - przed rozpoczęciem prac
• Pozostała kwota (50%) - po dostarczeniu finalnych materiałów

5. Czas realizacji

Orientacyjne terminy realizacji:

• Audyt: 1-2 tygodnie
• Konsultacja: rezerwacja w ciągu tygodnia
• Projekt biura: 4-6 tygodni
• Domowy gabinet: 3-4 tygodnie
• Redesign: 3-5 tygodni

Dokładny termin ustalany jest indywidualnie z Klientem.

6. Rewizje i modyfikacje

Każda usługa obejmuje określoną liczbę rewizji:

• Audyt: 1 sesja Q&A
• Projekt biura: 3 rundy rewizji
• Domowy gabinet: 2 rundy rewizji
• Redesign: 2 rundy rewizji

Dodatkowe rewizje mogą być płatne według ustaleń.

7. Prawa autorskie

7.1. Własność materiałów

Wszystkie materiały (projekty, wizualizacje, raporty) pozostają własnością Usługodawcy do momentu pełnej zapłaty.

7.2. Licencja

Po pełnej zapłacie Klient otrzymuje niewyłączną licencję do wykorzystania materiałów wyłącznie na własny użytek, zgodnie z przeznaczeniem usługi.

7.3. Zakaz komercjalizacji

Klient nie może odsprzedawać, sublicencjonować ani w inny sposób komercjalizować otrzymanych materiałów.

8. Odstąpienie od umowy

8.1. Przez Klienta

Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez podania przyczyny. Wpłacona zaliczka podlega zwrotowi pomniejszonemu o koszty administracyjne (10%).

Po rozpoczęciu prac Klient może odstąpić, ale wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi.

8.2. Przez Usługodawcę

Usługodawca może odstąpić od umowy, jeśli:

• Klient nie współpracuje lub dostarcza fałszywych informacji
• Klient nie dokonuje płatności w terminie
• Realizacja usługi stała się niemożliwa z przyczyn niezależnych od Usługodawcy

9. Reklamacje

9.1. Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected] w ciągu 14 dni od dostarczenia materiałów.

9.2. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje o sposobie jej załatwienia.

10. Odpowiedzialność

10.1. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Błędy wynikające z nieprawidłowych informacji dostarczonych przez Klienta
• Problemy przy wdrożeniu projektu przez podmioty trzecie
• Szkody pośrednie, utracone korzyści

10.2. Zakres odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości zapłaconego wynagrodzenia za daną usługę.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacje RODO.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.

12.2. Prawo właściwe

Umowy podlegają prawu polskiemu.

12.3. Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporu strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania. Jeśli to niemożliwe, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12.4. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem:
Email: [email protected]
Adres: ul. Kreatywna 17/5, 00-950 Warszawa